家政服务按内容可分为三个层次：一种是初级的“简单劳务型”服务，如煮饭、洗衣、维修、保洁、卫生等;第二种是中级的“知识技能型”服务，如护理、营养、育儿、家教等;第三种是贵族享受的“导师管理型”服务，如贵族享受管家的家务管理、社交娱乐的安排、家庭理财、家庭消费的优化咨询等。不同层次服务的多元化、专职化，给家政服务业带来广阔的发展空间。

目前，家政服务机构的运营模式主要有员工制、中介制两种模式。员工制由家政服务公司与家政服务人员签订劳动合同，为其支付固定工资和缴纳社会保险，家政服务人员成为公司员工后，由公司统一安排为雇主提供服务，并按公司制度进行管理，服务责任也由公司承担。中介制主要由家政服务公司居间为家政服务人员和家政服务消费者撮合服务，家政服务消费者与家政服务人员直接签订服务合同，并支付服务费用，家政服务公司中介成功后收取中介服务费，对家政服务人员和家政服务消费者均不承担责任。

从1983年开始，家政行业共经历了萌芽、开拓、高速发展和成熟四个阶段。家政服务行业产业链较为简单，家政工具提供商、家政培训机构和家政工作人员处于行业上游，家政服务公司和家政服务中介平台居中游，下游则是广大用户。目前，我国家政服务行业涉及细分产业有20个门类、200多种服务，包括保洁、育婴、育儿、保姆等众多内容。

近年来，国家高度重视家政服务产业，先后部署了涵盖税收、培训、用地、信用体系、监管保障等方面的措施，加快家政服务业发展。同时，人口老龄化和新生儿数量的稳定，使更多家庭产生了家政服务需求。不仅如此，随着居民消费水平的提高，以及资本的活跃，家政服务市场也被极大激励，实现了蓬勃发展。

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