社区保洁工作涵盖了广泛的职责和任务,确保社区环境的清洁和卫生。以下是社区保洁工作的一些主要内容:
公共区域的清洁:包括楼道、走廊、公共卫生间、电梯间和电梯内、集中信箱、消防栓、公共库房、设备房、停车房、管道井等的清洁。这包括清扫地面、擦拭门窗、天花板、墙面,以及清洁和消毒公共卫生间。
外部区域的维护:小区内大小马路、绿化带和绿化小品、护栏、路灯、标识牌、休息椅等自行车停放处、垃圾箱(筒)、雨水井、污水井、建筑小品、露天娱乐配套设施、中心花园、喷水池、天台等的清洁和维护。这涉及到清扫道路、维护绿化、清洁公共设施等。
垃圾处理:包括清运垃圾、清洗垃圾箱(筒)、定期清理各个区域的垃圾,包括垃圾桶的垃圾,及时清理并更换垃圾袋。
特殊清洁工作:如楼道内墙面、天台、天花、雨水井、明沟的清扫,喷水池、小溪河底的清洗(冬季一月一次),建筑物公共地面打蜡,以及老鼠、蟑螂和蚊蝇的消灭等。
保洁工具的管理:保洁工具要完整带回公司,除正常使用的磨损外,如有丢失、损坏,将照价赔偿。坚决不能将客户所提供的保洁材料、工具私自带走,更不能有盗窃行为。
工作标准和流程:保洁工作需遵循一定的标准和流程,如检查并补充清洁工具和材料、清洁公共区域和卫生间、垃圾清理等,确保工作的一致性和高效性。
客户服务和纠纷处理:保洁完毕后要请客户检查,如客户有不满意之处要尽快处理,不能消极怠工、敷衍了事,更不能与客户发生争吵。如有纠纷应与公司联系协商解决。
社区保洁工作不仅涉及日常的清洁和维护,还包括特殊清洁工作、工具管理以及优质客户服务,旨在为社区居民提供一个干净、卫生、舒适的居住环境。
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